搭建好成品网站后如何申请售后服务?

2018-11-13 新手入门
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小易导读:当我们在易搭建平台成功购买一个项目并且搭建成功后,就可以正式上线使用了。但是在使用的时候遇到问题怎么办? 比如logo图片知道怎么替换怎么办?想咨询售后服务怎么办?当客服不在线该怎么办?那么就要用到易搭建成品平台的强大的客服工单系统了,用户提交售后工单后,后台工程师、技术人员就会收到信息,就会及时为您处理所提交的问题。那么,搭建好的成品网站如何申请售后服务呢?


一、登录“用户控制台”,找到左侧菜单的“我的工单”,这里可以查看您提交的所有工单,以及解决进度。


二、点击左侧菜单“提交工单”按钮,即可进入工单提交页面,选择问题分类以及问题描述,然后就可以提交工单了。


填写工单时请正确选择分类,并且尽可能的描述清楚问题,这样售后工程师才能及时为您排查问题!


最后,小易提醒大家:工单系统是易搭建平台为大家提供的“售后问题”解决方案,此处提交的信息可以直达工程师以及技术人员,请勿提交购买咨询等“售前问题”,售前问题可以联系QQ客服人员。

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